古物営業法に基づく表示
- 事業者名
- 株式会社ムスビ
- 許可公安委員会
- 東京都公安委員会
- 古物商許可番号
- 第301052317308号
自動車任意保険の勧誘方針
株式会社ムスビは、保険業法および金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律などの関係法令を踏まえ、安心して自動車保険をご検討いただけるよう、次の方針でご案内します。
ご意向を確かめ、暮らしに合う備えをご案内します
お車の使い方、ご希望の補償、ご予算に加え、保険に関する知識・ご経験や財産の状況、ご契約の目的を確認し、ご意向と実情に沿ったご提案に努めます。
補償の内容と注意点を、わかりやすくお伝えします
保険料や補償範囲だけでなく、保険金をお支払いできない場合、免責金額、告知・通知が必要な事項など、ご判断に必要な情報をご説明します。ご理解とご意向を確認しながら、お手続きを進めます。
ご都合と意思を尊重します
ご案内の時間・場所・連絡方法に配慮し、望まれない勧誘や無理なおすすめは行いません。ご年齢やお手続きへの不安にも配慮し、必要に応じて説明方法を工夫します。
正確な説明のために、学びと点検を続けます
関係法令・募集ルールを守り、商品知識と説明力の向上に取り組みます。保険募集に必要な教育・管理と、業務の点検・改善を行います。
ご契約後や事故の際も、適切におつなぎします
ご契約内容の変更・更新などを支援し、事故のご連絡を受けた場合は、保険会社への連絡や保険金請求のお手続きをご案内します。保険金のお支払いの可否・金額は、保険会社が約款等に基づき判断します。
お預かりした情報と、お客様の声を大切にします
個人情報を適切に管理し、目的に沿って必要な範囲で取り扱います。ご意見・ご要望・苦情を真摯に受け止め、対応とサービスの改善に努めます。
取扱保険・商品のご案内方針
取扱保険会社について
当社の取扱保険会社は、損害保険ジャパン株式会社（損保ジャパン）です。取扱商品については、各店舗の保険担当者へお問い合わせください。ご案内にあたっては、取扱保険会社と、ご検討いただける商品の範囲をお伝えします。
商品の比較・おすすめについて
お客様のご意向を確認したうえで、当社でお取り扱いできる商品の中からご案内します。複数の商品を比較する場合は、補償内容・保険料・付帯サービス等の比較条件や違いをわかりやすくご説明します。特定の商品をおすすめする場合は、お客様のご意向との関係と、おすすめする理由をお伝えします。
お客様の意思を尊重し、保険会社・商品を選ぶご意向を妨げることはありません。
募集人の権限について
保険募集を行う際は、担当する募集人の所属保険会社、契約締結の代理・媒介の別、告知を受領する権限等を、取扱商品と委託契約の範囲に応じてご案内します。具体的な権限や告知・通知の方法は、お手続き前に担当者へご確認ください。
ご相談・お問い合わせ
補償の内容やお手続き、ご案内に関するご意見・苦情は、各店舗で承ります。
- つくば店：029-896-7043
- ひたちなか店：029-212-5196
受付時間：10:00–19:00（水曜定休・その他店舗休業日を除く）
個人情報の取扱いは、プライバシーポリシーをご覧ください。