プライバシーポリシー

1．事業者情報

事業者名

株式会社ムスビ

屋号

MUSUBI CARS

代表者

代表取締役 板垣 智啓

所在地・連絡先

〒300-1243
茨城県つくば市大井1633-1
029-896-7043（つくば店）

2．取得する情報と取得方法

当社は、店頭・電話・書面・電子メール・SNS等でのご相談、ご予約、お取引などを通じて、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等のご本人確認・連絡に必要な情報
• ご希望の店舗・日時、検討車両、ご予算、査定や購入・売却に関するご相談内容、対応履歴
• メーカー・車種・年式・走行距離・車台番号・登録番号、車検証の記載事項、所有者・使用者、整備・修理履歴、車両写真等の車両に関する情報
• 売買契約、登録・名義変更、納車、点検・整備、保証、支払い・返金等に必要な書類・情報
• 保険やローンのご相談・申込みに必要な情報。ただし、商品や手続きに応じて、取得する内容・提出先をご案内します。
• 掲載に同意いただいた納車写真、映像、お客様の声、氏名またはニックネーム等
• IPアドレス、アクセス日時、閲覧したページ、端末・ブラウザ等、サイトの提供・保守に伴う利用情報

ご本人以外の方の情報を提供される場合は、あらかじめその方の了承を得てください。本人確認書類等は当社が必要性をご案内した場合に限りご提出いただき、不要な情報はお送りにならないようお願いいたします。

3．利用目的

取得した情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

1. 車両のご案内・査定・買取・販売、試乗・来店予約、ご相談・お問い合わせへの対応
2. 本人確認、売買契約の締結・履行、車両登録・名義変更・抹消、車庫証明、納車・陸送、代金の精算および法令に基づく記録の作成・保存
3. 車検・点検・整備・修理、コーティング、保証のご案内・受付、アフターサービスの提供
4. 自動車保険・ローン等のご意向の確認、商品・手続きのご案内、申込み・契約管理等の支援
5. ご予約・契約・納車等の確認、更新や点検時期など、お取引・サービス提供に必要なご連絡
6. ご本人の同意等、法令上必要な手続きを行ったうえでの、商品・サービス・イベント等のご案内
7. ご意見・ご利用状況の分析、接客・サービス・サイトの改善、不具合の調査、安全な運営
8. 別途同意いただいた範囲での、納車写真・お客様の声等の広報・広告への掲載
9. 苦情・事故・紛争への対応、不正利用の防止、当社または第三者の権利保護、法令上の義務への対応

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性がある範囲で行い、通知または公表します。目的外の利用について同意が必要な場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

4．保険・ローンに関する情報

保険会社・信販会社等への申込みに際しては、提供先、提供する情報、利用目的等をご案内し、必要な同意その他の手続きを行います。提供先における情報の取扱いは、各社のプライバシーポリシー等もご確認ください。

健康状態等の要配慮個人情報や金融分野の機微な情報は、法令・ガイドラインにより認められる場合に限り、業務上必要な範囲で取り扱います。保険業務で委託を受けて取り扱う情報は、委託された業務の範囲と利用目的に従って管理します。

5．第三者提供と業務委託

当社は、法令に基づく場合など、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。保険会社・信販会社等への提供が必要な場合も、法令に従って手続きし、必要な確認・記録を行います。

車両登録、整備・修理、陸送、書類等の発送、システムの保守・運用などを外部事業者へ委託する場合があります。その際は、利用目的の達成に必要な情報に限定し、委託先の選定、秘密保持・安全管理に関する取り決め、必要かつ適切な監督を行います。

法令上、個人データの共同利用に該当する取扱いを開始する場合は、共同利用する情報の項目、利用者の範囲、利用目的、管理責任者の名称・住所・代表者等を、事前に通知または公表します。

6．外国での取扱い

外国の事業者が提供するサービス等を利用する場合は、当該国の制度やサービス提供者による取扱いを確認し、必要な安全管理措置を講じます。外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、法令に従い、必要な情報提供、同意の取得または相当措置を継続して講ずるための措置等を行います。法令に基づく情報提供をご希望の場合は、末尾の窓口へお問い合わせください。

7．納車写真・お客様の声等の掲載

お客様の写真、映像、氏名、コメント等を、ウェブサイト、公式SNS、広告、印刷物等へ掲載する場合は、掲載内容・媒体・利用目的をお伝えし、通常のお取引とは別に同意をいただきます。同意されないことによって、通常のサービスで不利益な取扱いはいたしません。

他の方が写っている写真や、第三者が撮影した写真等をご提供いただく場合は、ご本人の了承と必要な利用許諾をご確認ください。車両の登録番号や第三者の顔等についても、掲載範囲を確認して取り扱います。

将来に向けた掲載停止をご希望の場合は、末尾の窓口へご連絡ください。本人確認のうえ、当社が管理する媒体について対応します。配布済みの印刷物や第三者による保存・転載、検索サービス等のキャッシュは、完全な回収・削除が難しい場合があります。

8．未成年の方の情報

未成年の方については、年齢・理解力やサービスの内容に応じて説明と確認を行い、ご本人が同意の結果を十分に判断できない場合等には、親権者などの法定代理人の同意をいただきます。未成年の方の写真等を広報・広告に利用する場合も、必要に応じて法定代理人の同意を確認します。

9．サイトの利用と外部サービス

フォーム・シミュレーション

在庫一覧・車両詳細の問い合わせボタンからのお問い合わせは、LINEの画面（LIFF）で入力いただいた内容と、LINEのユーザー識別子が当社へ送信されます。来店予約・査定のご相談は、本サイト上のフォームではなく、店舗案内のページから各店舗へご連絡ください。ローン・見積りシミュレーションは、融資の申込みや審査を行うものではありません。

見積りURLの共有機能では、設定した見積り条件がURLに含まれます。追加費用の項目名などに氏名・電話番号等の個人情報を入力せず、共有先にもご注意ください。

Cookie・アクセス情報

サイトを配信するサーバーでは、保守・セキュリティ等のためにIPアドレス、アクセス日時、端末情報等が記録されることがあります。アクセス解析・広告の効果測定のためのツールについては、下記「アクセス解析・広告の効果測定」をご覧ください。ツールを追加・変更する場合は、送信される情報、送信先、目的等をご案内し、必要な手続きを行います。

Webフォント

当サイトは、文字の表示のためにAdobe Inc.のAdobe Fontsを利用します。フォントの読み込みの際に、IPアドレス、ブラウザや端末の種類、閲覧したページのURLなどの情報がAdobeへ送信されます。Adobeによる情報の取り扱いは「Adobe Fonts プライバシーに関する追加条件」をご覧ください。

外部リンク

Google マップ、YouTube、Instagram等は外部リンクとしてご案内しています。リンク先を開くと、接続情報等がそのサービス提供者へ送信され、Cookie等が利用される場合があります。リンク先での取扱いは、各サービスの規約・プライバシーポリシーをご確認ください。

• Googleのプライバシーポリシー ↗
• Instagramのプライバシーポリシー ↗

Cookieはブラウザの設定で拒否・削除できます。ただし、外部サービスを含む一部の機能が利用できなくなる場合があります。

アクセス解析・広告の効果測定

当サイトは、利用状況の把握とサイトの改善、広告の効果測定のために、Google LLC のGoogleタグマネージャーと、これを通じて読み込むツール（Googleアナリティクスなど）を利用します。これらのツールは、閲覧したページ、閲覧日時、参照元、ブラウザや端末の種類などの情報をGoogleへ送信し、Cookieなどでブラウザを識別します。Googleによる情報の取り扱いは「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」をご覧ください。ブラウザの設定でCookieを無効にすると、Cookieによる識別を止められます。Googleアナリティクスによる計測は「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」で止められます。

10．安全管理と漏えい等への対応

当社は、情報の性質と取扱いの状況に応じて、次の安全管理措置を講じます。

• 個人情報の取得・利用・保存・廃棄に関するルールと責任体制の整備
• 取扱担当者と利用範囲の明確化、取扱状況の確認、問題発生時の報告・連絡
• 従業者への教育・監督と秘密保持
• 書類・端末・記録媒体の紛失、盗難、不正閲覧を防ぐ管理
• 利用者の認証・アクセス制御、不正アクセスや不正ソフトウェアへの対策
• 委託先の監督、外国で取り扱う場合の制度・環境の確認

漏えい等が発生し、またはそのおそれがある場合は、調査、被害の拡大防止、再発防止等を行い、法令上必要な場合には、監督当局への報告とご本人への通知を行います。安全管理措置の詳細は、対策に支障を及ぼす情報を除き、お問い合わせに応じてご案内します。

11．正確性と保存期間

当社は、利用目的に必要な範囲で情報を正確・最新に保つよう努めます。契約の履行、法令に定める保存、事故・紛争対応等に必要な期間を考慮して保存し、保有する必要がなくなった情報は、適切に消去・廃棄するよう努めます。

12．開示等の請求

ご本人または代理人は、法令に定める要件・範囲に従い、利用目的の通知、保有個人データ・第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。

末尾の窓口へお電話または郵送でご連絡ください。必要な手続き・本人確認方法・代理権の確認方法をご案内します。本人確認では必要以上の情報を求めず、マイナンバーカードの裏面など、個人番号が記載された書類の提出は求めません。

開示は、電子データ・書面等、ご本人が希望する方法を確認して行います。その方法による対応が困難な場合や、法令により請求の全部・一部に応じられない場合は、その旨と理由をご説明します。

利用目的の通知・開示等に手数料を申し受ける場合は、実費を踏まえた合理的な範囲で、金額と支払方法を事前にご案内します。手続きや費用に関するご質問にも、遅滞なく回答します。

13．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見、苦情、開示等の請求は、以下へご連絡ください。

ひたちなか店でのお取引については、029-212-5196でも承ります。

14．方針の見直し

法令やサービス、情報の取扱いの変更に応じて本方針を見直し、変更内容を本サイト等でお知らせします。法令上、同意が必要となる変更は、掲載のみで済ませず、別途必要な説明と同意の取得を行います。

最終更新日：2026年9月29日